よくあるご質問

Q. ラッピングやギフト包装はできますか？

誠に恐れ入りますが、現在ラッピングサービスやメッセージカードなどのギフト対応は承っておりません。

ギフトとしてご利用いただく場合も、通常の梱包でのお届けとなります。 ラッピングやメッセージカードなどのご用意はございませんので、あらかじめご了承ください。

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Q. プレゼントとして相手先へ直接発送できますか？

はい、ご注文者様とお届け先が異なる場合でも発送可能です。

ご注文時にお届け先をご指定ください。 なお、ラッピングサービスやメッセージカードなどのギフト対応は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

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Q. 送料はいくらですか？

15,000円（税込）以上のお買い物で全国送料無料です。

詳しくは「お届けについて」のページをご確認ください。

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Q. どのくらいで発送されますか？

通常、商品の在庫がある場合は、土日祝を除き2営業日以内に発送いたします。

在庫状況や長期休業期間により、発送までにお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

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Q. 支払い方法は何がありますか？

クレジットカード、Amazon Payをご利用いただけます。

詳しくは「お支払い方法」のページをご確認ください。

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Q. 商品が破損して届いた場合はどうしたらいいですか？

商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。

状況を確認のうえ、交換または返金にて対応させていただきます。

詳しくは「返品・交換について」のページをご確認ください。

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Q. 商品を返品・交換することはできますか？

商品に欠陥がある場合を除き、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

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Q. 商品の色やサイズに違いはありますか？

商品の色味やサイズには、製造工程や素材の特性により、 若干の個体差が生じる場合がございます。

これらは商品の特性としてご理解いただきますようお願いいたします。